春日的阳光透过中信银行乌鲁木齐分行营业部网点大厅的玻璃窗洒落翻翻配资，一位衣着朴素的老人提着一个编织袋，颤颤巍巍地走进营业厅的大门。
大堂经理注意到这位老年客户，便立即启动绿色通道引导客户至快速柜台办理业务。柜面人员打开老人的编织袋，发现袋内装着大量皱巴巴、沾满污渍的纸币，有的被水浸泡过，边角残缺，还有的用胶带反复粘贴，散发着一股特殊的气味。柜面人员二话不说立即开始了细致而繁琐的残币清点工作。由于残损币数量多、破损程度严重，经办柜员只能一张一张地整理、鉴别、分类。对于可以兑换的残币，按照规定认真清点；对于无法兑换的，耐心地向老人解释相关标准和规定。在清点过程中，会计经理主动加入到工作中，整个过程持续了近两个小时，最终为老人办理了存款业务。老人看着手中的存单，眼眶湿润，连声道谢，夸赞中信银行乌鲁木齐分行工作人员的细致、耐心和专业。
这件小事不仅温暖了老人的心，更展现了中信银行乌鲁木齐分行“以客户为中心”的服务理念，无论金额大小、客户身份如何，都始终给予尊重与关怀。银行服务无小事，零币兑换暖人心。中信银行乌鲁木齐分行将继续致力于创建良好的人民币流通环境，保护消费者的现金权益，通过贴心便捷的现金供给服务解决客户难题。不忘初心，从客户出发，满足客户需求，解决客户难题，全心全力为客户办实事，继续为广大群众提供更加优质的金融服务。（欧阳良艳）
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